Addetto alle pubbliche relazioni, Addetta alle pubbliche relazioni

Non vi sono norme specifiche che regolano la professione. Non vi sono albi professionali e/o titoli specifici per accedere alla professione.

VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche, corrispondente al primo ciclo dei titoli accademici

VII livello del Quadro Europeo delle Qualifiche, corrispondente al secondo ciclo dei titoli accademici

L’ADDETTO ALLE PUBBLICHE RELAZIONI può lavorare in:

L’ADDETTO STAMPA generalmente lavora all’interno degli Uffici Stampa. Tuttavia non tutte le organizzazioni scelgono di dotarsi di un Ufficio Stampa autonomo. A seconda delle dimensioni e della loro natura, le organizzazioni possono dotarsi di uffici che assolvono le funzioni di relazioni con la stampa e con i mezzi di informazione congiuntamente alle altre attività di pubbliche relazioni e più in generale alle attività comunicative dell’organizzazione. Pertanto, non sono rari i casi in cui una stessa persona svolge contemporaneamente le funzioni di addetto stampa e addetto alle pubbliche relazioni, nonché talvolta di addetto alla comunicazione interna.

Per le stesse ragioni, ci sono Agenzie di comunicazione e pubbliche relazioni che operano nel settore di servizi alle imprese e si specializzano frequentemente in entrambe le aree di attività (relazioni pubbliche/esterne in generale e relazioni con la stampa).

L’ADDETTO ALLE PUBBLICHE RELAZIONI può lavorare sia come libero/a professionista che come dipendente.

L’ADDETTO ALLE PUBBLICHE RELAZIONI/ADDETTO STAMPA opera sempre in situazioni di team ed è al centro di un ampio network di relazioni (sia in forma diretta, sia in forma mediata): pubblici esterni diversificati, giornalisti, committenti, finanziatori, pubblici interni all’organizzazione, fornitori di servizi e prodotti (grafici, Web Content Manager…), esperti e responsabili dell’area marketing, vertici aziendali e talvolta decisori pubblici. L’ADDETTO STAMPA in particolare deve sviluppare relazioni di fiducia con i giornalisti e con gli operatori dei mezzi di informazione, affermandosi come interlocutore affidabile e conservando un’elevata credibilità: il messaggio a mezzo stampa che desidera trasmettere è sottoposto infatti agli stessi parametri di verità e rilevanza dell’informazione giornalistica in generale.

I tempi e gli orari di lavoro sono scarsamente strutturati e piuttosto variabili poiché dipendono dai ritmi imposti dal calendario delle attività e devono far fronte ad esigenze e bisogni che il target esprime e ai quali le organizzazioni devono rispondere rapidamente ed in maniera differenziata (usando diversi canali e strumenti di comunicazione). L’ADDETTO ALLE PUBBLICHE RELAZIONI/ADDETTO STAMPA deve possedere un’ampia flessibilità nell’organizzazione del proprio lavoro e una propensione alla mobilità poiché spesso sono necessari spostamenti sul territorio (non lavora infatti solo dall’ufficio, ma incontra gli interlocutori e partecipa a conferenze, fiere, ecc.)

• Teorie e delle tecniche della comunicazione
• Teorie e metodi di comunicazione multimediale e social
• Teorie di marketing
• Tecnologie per la comunicazione e dell’informazione
• Tecniche editoriali / Strumenti e tecniche di redazione testi
• Teoria e tecniche del giornalismo
• Normativa sull’informazione a mezzo stampa (es. codice deontologico del giornalista, normativa sulla privacy, ecc.)
• Analisi dei contesti organizzativi nei e per i quali opera
• Psicologia dei consumi e della comunicazione
• Lingua Inglese (o altra lingua straniera a seconda degli stakeholder dell’organizzazione)

• Teorie e modelli di project e team management
• Economia aziendale
• Informatica di base
• Lingue straniere
• Strumenti e tecniche di ricerca
• Metodologia della ricerca sociale
• Sociologia della comunicazione
• Scenario delle testate giornalistiche
• Etica e deontologia della comunicazione

operare con precisione, minimizzando gli errori e ponendo una costante attenzione alla qualità e al controllo dei risultati del lavoro

Autocontrollo-Gestione dello stressmantenere un adeguato controllo emotivo, essere consapevoli dei propri punti di forza e debolezza, dei propri valori e obiettivi, mantenere la concentrazione anche sotto pressione o in situazioni incerte o impreviste

lavorare in modo costruttivo e in sinergia per il raggiungimento degli obiettivi comuni, condividere progetti, informazioni e risorse

ricercare soluzioni originali ed efficaci, approcciare in modo creativo i problemi di lavoro, tentare soluzioni non convenzionali, sviluppare un ambiente favorevole all’innovazione

modificare comportamenti e schemi mentali in funzione delle esigenze del contesto lavorativo, sapersi adattare ai cambiamenti e alle emergenze, lavorare efficacemente in situazioni differenti e/o con diverse persone o gruppi

anticipare, riconoscere e soddisfare le esigenze del cliente interno/esterno e predisporre soluzioni personalizzate, efficaci e soddisfacenti dal punto di vista della qualità del servizio reso

essere aperti a idee e approcci nuovi, saper individuare e cogliere le opportunità, non temere l’errore ma piuttosto viverlo come un’occasione di apprendimento e miglioramento

Non esistono percorsi formali specifici richiesti dalla professione.

Pur non esistendo un percorso formale può spesso essere richiesto, al momento della selezione, un titolo universitario nel campo delle Scienze della comunicazione o nel campo del marketing aziendale e pubblicitario.

Si consiglia di intraprendere un percorso universitario che dedichi spazio allo studio dei modelli comunicativi, ai sistemi organizzativi ed alla tecnologia applicata alla comunicazione.

Per svolgere la funzione di ADDETTO STAMPA non è necessario essere giornalisti iscritti all’albo, tuttavia può essere molto utile aver maturato esperienze in ambito giornalistico. Ciò non solo per sviluppare capacità di scrittura giornalistica, ma anche per crearsi una rete di contatti nel mondo della stampa e per acquisire dimestichezza con il mondo delle testate giornalistiche e le pratiche di lavoro del giornalista.

E’ fondamentale l’aggiornamento continuo sia attraverso specifici percorsi formativi post laurea, sia attraverso sistemi di auto-aggiornamento. La tecnologia è sempre in rapida evoluzione così come i modelli e le tecniche di comunicazione, gli strumenti e i supporti informatici per la comunicazione, i gusti e le preferenze dei pubblici.

In generale l’ADDETTO ALLE PUBBLICHE RELAZIONI inizia il suo percorso lavorativo con incarichi a supporto di team esistenti per poi assumere maggiore autonomia decisionale e creativa.

La carriera si sviluppa diversamente a seconda che l’ADDETTO ALLE PUBBLICHE RELAZIONI/ADDETTO STAMPA sia impiegato nella comunicazione/ufficio stampa di un’impresa o in un’agenzia di pubbliche relazioni. Nel primo caso la carriera progredisce attraverso l’acquisizione progressiva di maggiori responsabilità nell’ambito della comunicazione e delle relazioni esterne dell’impresa.

Nel secondo la carriera si può sviluppare sia in senso orizzontale, ovvero attraverso la scelta di settori specifici di attività, sia in maniera verticale, per esempio con l’assunzione di maggiori responsabilità all’interno dell’agenzia o con l’affidamento di un portfolio clienti di maggiore importanza.

Siti

• Assorel – Associazione delle agenzie di relazioni pubbliche
• Federazione Relazioni Pubbliche Italiana
• Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica e Istituzionale
• Club della Comunicazione di Impresa (CCI)
• Unicom – Unione nazionale imprese di comunicazione
• Rete dei Comunicatori Professionali