Professioni

Addetto alla gestione delle risorse umane, Addetta alla gestione delle risorse umane

HR Assistant, Responsabile delle risorse umane

L’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE garantisce una corretta gestione del personale in modo che risulti funzionale agli obiettivi strategici dell’azienda.

Può intervenire in tutti i processi che afferiscono alla gestione del personale: dalla ricerca, selezione ed inserimento e dimissione del personale, alla gestione vera e propria (formazione, valutazione, politiche retributive, amministrazione e relazioni sindacali).Pianifica interventi di valutazione, motivazione, formazione e sviluppo delle risorse umane.

Il grado di specializzazione dipende fortemente dalle dimensioni dell’organizzazione presso cui opera e dalle modalità di divisione del lavoro.

Figure di prossimità

Orientatore

Video Percorso formativo

Norme
Che cosa fa
Dove lavora
Condizioni di lavoro
Competenze
Informazioni

Quali norme regolano la professione

Non vi sono norme specifiche che regolano la professione. Non vi sono albi specifici e/o titoli specifici per accedere alla professione.

Livello EQF

VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche, corrispondente al primo ciclo dei titoli accademici

Che cosa fa

Attività	Descrizione
Partecipa alla definizione delle competenze necessarie all’organizzazione	per la copertura di bisogni esplicitati dai responsabili di funzione, di area o di progetto in termini di risorse umane e valuta tali bisogni anche in riferimento a possibili mobilità interne all’organizzazione
Valida il fabbisogno previsionale di personale	nell’elaborazione dei piani aziendali annuali.
Seleziona il personale	in base a specifici job descriptor precedentemente elaborati
Progetta/elabora piani di formazione individuali	individuali o di gruppo sulla base di specifici obiettivi aziendali, di commessa o di funzione
Gestisce le pratiche amministrative del personale	definendo il contratto individuale ed inserendo il neo-assunto nel sistema di amministrazione del personale
Inserisce neo-assunti	accompagnando, anche con azioni di turoring/mentoring, il processo di esplorazione dell’azienda e di comprensione della propria attività
Partecipa al monitoraggio delle prestazioni	del personale inserito in un’ottica di miglioramento continuo delle competenze dell’organizzazione
Progetta/elabora piani di formazione individuali o di gruppo	secondo una logica di miglioramento della prestazione e/o dei processi di lavoro
Partecipa alla valutazione delle prestazioni	del personale inserito
Gestisce le relazioni sindacali

Dove lavora? Ambienti e organizzazione

L’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE può lavorare in:

IMPRESE PRIVATE

IMPRESE PUBBLICHE

Indipendentemente dall’ambito lavorativo, l’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE è generalmente inserito nella Direzione risorse umane.

Il suo compito è di partecipare all’inserimento del personale, alla ricerca e alla selezione, elaborando i profili dei candidati e talvolta affiancando i responsabili durante i colloqui, cura l’amministrazione del personale.

Per quanto riguarda la gestione del personale già presente o appena inserito, valuta eventuali esigenze di formazione e gestisce lo sviluppo della carriera occupandosi, a volte, anche di problematiche sindacali e cercando di fare da mediatore nelle politiche di retribuzione. E’ una figura fondamentale per misurare il rendimento dei lavoratori e la loro soddisfazione, premessa importante per il raggiungimento degli obiettivi di un’azienda. Partecipa alla predisposizione ed alla realizzazione delle attività informative e formative nel campo della salute e della sicurezza.

Il grado di specializzazione dipende fortemente dalle dimensioni dell’organizzazione presso cui opera e dalle modalità di divisione del lavoro, anche in riferimento al ricorso a consulenti esterni, al tipo di relazioni con l’ambito amministrativo dell’azienda oltre che alle caratteristiche specifiche della persona.

Quali sono le condizioni di lavoro?

L’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE è in genere un dipendente a tempo indeterminato, ma può svolgere la sua professione anche come consulente esterno in enti pubblici o come lavoratore autonomo. Nello svolgimento del suo lavoro, l’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE deve saper dialogare efficacemente con le altre funzioni aziendali.

L’orario di lavoro è standard e a tempo pieno e gli ambienti di lavoro sono normalmente luoghi di ufficio.

Attività e competenze

ATTIVITÀ	COMPETENZE	RISULTATI
Partecipa alla definizione delle competenze necessarie	analizzare i fabbisogni professionali in relazione agli obiettivi aziendali prevedere la quantità e la qualità delle risorse umane da acquisire	Fabbisogno previsionale di personale da assumere per la copertura delle competenze necessarie in riferimento ai piani strategici
Valida il fabbisogno previsionale di personale	riesaminare i fabbisogni professionali individuati in relazione alle valutazioni economiche aziendali determinare un piano strategico per la selezione del personale	Piano previsionale di assunzione del del personale e politiche di reclutamento e selezione
Seleziona il personale	utilizzare tecniche di ricerca del personale analizzare i curricula dei candidati somministrare test per la valutazione dei candidati condurre colloqui di selezione del personale	Personale selezionato
Progetta/elabora piani di formazione individuali	rilevare ed analizzare i bisogni formativi dei neo-assunti pianificare e progettare Piani di Formazione individuali in coerenza con i bisogni individuati	Piani di Formazione individuali definiti.
Gestisce le pratiche amministrative del personale	conoscere le diverse forme contrattuali individuare la forma contrattuale più idonea per i neo assunti elaborare paghe e contributi applicare le norme previdenziali gestire il contenzioso	Contratto individuale/Gestione delle pratiche amministrative di inserimento definite
Inserisce neo-assunti	inserire i neo-assunti nel ruolo per il quale sono stati selezionati	Neo-assunti inseriti nell’organizzazione
Monitora le prestazioni	definire degli indicatori per il monitoraggio delle prestazioni del personale osservare con i responsabili il lavoro svolto ed il comportamento tenuto dagli assunti definire Progetti di carriera individuali per il personale sulla base delle osservazioni effettuate	Prestazioni monitorate e Progetto di carriera definito
Progetta/elabora piani di formazione individuali o di gruppo	rilevare ed analizzare i bisogni formativi del personale pianificare e progettare Piani di Formazione individuali in coerenza con i bisogni individuati ed in una logica di miglioramento ed aggiornamento delle prestazioni e/o dei processi di lavoro	Corso formativo pianificato e concordato
Valuta le prestazioni	analizzare gli indicatori definiti nella fase di monitoraggio valutare il personale sulla base degli indicatori definiti e del comportamento tenuto	Prestazioni del personale valutate e politiche retributive definite
Gestisce le relazioni sindacali	illustrare piani strategici definiti analizzare proposte di variazione/miglioramento negoziare soluzioni mediare fra esigenze della Direzione aziendale ed esigenze sindacali	Piani strategici rispettati

Quali conoscenze è necessario avere?

Conoscenze specialistiche

Elementi di contrattualistica del lavoro, contratti collettivi nazionali (CCNL) e sistemi retributivi
Metodi e strumenti per la selezione del personale
Metodi di rilevazione dei bisogni formativi
Metodi di progettazione e valutazione dei progetti formativi
Metodologie di analisi delle competenze e di valutazione delle prestazioni
Metodi incentivanti
Sistemi informatici per la gestione delle risorse umane
Elementi di comunicazione
Fonti di finanziamento per la formazione continua

Conoscenze generali

Elementi di organizzazione aziendale
Elementi di psicologia del lavoro
Giurisprudenza in materia di diritto del lavoro
Mercato del lavoro locale
Normativa sulla riforma del mercato del lavoro
Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati e pubblic

Che cosa deve saper fare?

Abilità specialistiche principali

Applicare tecniche di analisi di fabbisogni professionali e di ricerca del personale
Applicare modalità di conduzione di colloqui di selezione
Applicare procedure di assunzione e di elaborazione di contratti
Applicare tecniche di valutazione del potenziale risorse umane

Applicare metodologie di rilevazione ed analisi dei bisogni formativi
Applicare metodologie di pianificazione e progettazione formativa
Applicare tecniche di valutazione della formazione

Applicare tecniche di comunicazione

Applicare tecniche di gestione del personale
Utilizzare software applicativi e servizi web-based per la gestione delle risorse umane

Abilità generali principali

Applicare tecniche di analisi organizzativa
Applicare tecniche di analisi di processi aziendali
Applicare tecniche di ascolto attivo
Applicare tecniche di negoziazione

Quali comportamenti lavorativi deve sviluppare?

Consapevolezza organizzativa

prestare attenzione ai segnali, ai cambiamenti e agli output che giungono dal contesto organizzativo; intuire evoluzioni e sviluppi; ascoltare e riconoscere le tendenze strategiche in atto

Propensione all’ascolto e al dialogo

essere disponibili all’ascolto e all’interazione col pubblico

Valorizzazione degli altri

concorrere allo sviluppo delle persone, far emergere le esigenze di crescita dando rilievo alle abilità di ciascuno; favorire l'apprendimento e lo sviluppo a lungo termine con un appropriato livello di analisi dei bisogni, di riflessione, di impegno; facilitare l’assunzione di responsabilità dei collaboratori valorizzandone le potenzialità

Percorso formativo formale

Poiché non esistono norme o leggi specifiche che regolano la professione, non sono richiesti titoli di studio, abilitazioni, iscrizioni ad albi o periodi minimi di pratica professionale obbligatori.

Percorso formativo consigliato

Come si sviluppa la carriera?

L’ingresso dei giovani laureati avviene generalmente con la mansione di Addetti alla gestione delle risorse umane o del personale (anche HR junior). Essi eseguono attività di supporto necessarie per la gestione del personale, registrano le presenze, le ore di lavoro e le assenze per ferie o per altri motivi, acquisendo la documentazione relativa, inoltrando comunicazioni ed ordini di servizio, eseguendo le procedure di assunzione, licenziamento ed assegnazione, acquisendo ed inoltrando la documentazione dovuta di ufficio.

A livello di carriera, un ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE può aspirare a diventare Direttore del personale (o Responsabile delle risorse umane), in senso verticale.

In senso orizzontale ha inoltre la possibilità di ampliare le proprie competenze arricchendo l’area di intervento e specializzandosi in uno o più ambiti: selezione, formazione-sviluppo, amministrazione, gestione delle relazioni sindacali.

Informazioni

Ascolta i consigli di Dario D'Amato, Responsabile Formazione Commerciale CNH (Fiat Industrial)

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In fase di aggiornamento

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