Che cosa fa
Attività | Descrizione |
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Predispone e allestisce la postazione | Verifica il corretto funzionamento della strumentazione, l’accessibilità e la disposizione del materiale informativo |
Reperisce e aggiorna le informazioni e i materiali destinati al pubblico | Acquisisce informazioni relazionandosi con strutture, associazioni ed organizzazioni locali, ricercando su internet e procurandosi materiali in distribuzione |
Accoglie il cliente, eroga il servizio informativo e orienta alle opportunità del territorio | Presta assistenza diretta, telefonica o con posta elettronica e suggerisce mete o servizi che il territorio offre |
Gestisce la vendita di materiali, prodotti, servizi turistici organizzati | Si occupa della vendita di gadget, cartine, guide turistiche e altro materiale esposto nel punto informativo o di servizi turistici richiesti, ed esempio guide turistiche, soluzioni alberghiere o di ristorazione |
Esegue le operazioni di consegna della postazione e del passaggio di informazioni alla fine del turno di lavoro | Deve garantire la piena operatività del punto informativo anche in presenza di altri operatori, organizzando la postazione in modo tale che sia immediatamente fruibile dai colleghi (es. ordine nella classificazione dei materiali, aggiornamento delle informazioni, disponibilità di cassa) |